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    人人樂總方案 - 圖文 下載本文

    企業戰略管理課程設計

    人人樂超市戰略方案

    任課教師: 肖艷 組長姓名: 周鑫

    小組成員: 王藝雅 譚建秋 寇旭婕 陳麗萍 譚瑩 王珂

    目錄

    一、企業基本情況與背景簡介 ......................................... 3

    (一)企業名稱 .................................................. 3 (二)行業性質 .................................................. 3 (三)企業的規模 ................................................ 3 (四)企業地址 .................................................. 3 (五)企業主要的業務內容 ........................................ 3 二、外部環境分析 ................................................... 3

    (一)宏觀環境分析 .............................................. 3 (二)行業分析 .................................................. 4 三、企業的內部條件分析 ............................................. 5

    (一)企業資源分析及過程 ........................................ 5 (二)價值鏈分析 ................................................ 6 四、SWOTW分析 ...................................................... 7 五、企業定位與企業形像定位 ......................................... 8

    (一)企業使命 .................................................. 8 (二)企業定位 .................................................. 8 (三)企業形象定位 .............................................. 8 六、企業戰略 ....................................................... 8

    (一)戰略目標 .................................................. 8 (二)總體戰略思路 ............................................. 10 (三)競爭戰略 ................................................. 12 七、戰略階段與實施步驟 ............................................ 12

    (一)第一階段(第一年) ......................................... 12 1、階段目標 .................................................... 12 2、主要職能戰略 ................................................ 12 (二)第二階段(第2——3年) ...................................... 13

    1、階段目標 .................................................... 13 2、主要職能戰略 ................................................ 13 (三)第三階段(第4——5年) ........................................ 14

    1、階段目標 .................................................... 14 2、主要職能戰略 ................................................ 14 八、人才配置與組織安排 ............................................ 16 九、風險分析 ...................................................... 17

    (一)戰略實施中的風險 ......................................... 17 (二)戰略實施的保障措施 ....................................... 17

    人人樂企業發展戰略

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    一、企業基本情況與背景簡介

    (一)企業名稱

    永川人人樂商業有限公司 (二)行業性質

    人人樂致力于大型連鎖購物廣場的投資與發展,集購物、飲食、娛樂、服務、休閑、文化于一體,滿足顧客“一站式”消費。 (三)企業的規模

    永川區人人樂隸屬于人人樂連鎖商業集團股份有限公司,主營業務為大賣場。綜合超市和百貨連鎖經營。人人樂已在全國開設門店多家,網點分布各省的數十個大中城市。 (四)企業地址

    永川人人樂連鎖超市位于崇尚百貨旁。其位于一個“十字”路口的交匯,周圍道路交通網硬

    件設施較為完善, 有顯著的道路指示牌,有專門的人行道設施,保證了人們的出行方便與安全。 (五)企業主要的業務內容

    提供食品、日用、生鮮、蔬果、五谷雜糧、百貨、面點熟食、調味、冷凍冷藏、家電、服裝等民生必需品,經營品項近10萬種,時刻向顧客提供。

    二、外部環境分析

    (一)宏觀環境分析 1、政治法律環境因素

    在永川區政府要的是堅持以科學發展觀統攬全局,按照“商貿強區”戰略激活資源,創新招商引資方式,借疏解老城營造新商圈,書寫了一個個傳奇。零售業態的發展變化受社會經濟發展水平、消費需求變化、商業競爭以及零售業態自身生命周期等多種因素的共同作用,這些因素共同推動零售業態不斷推陳出新。 2、經濟環境因素

    2011年,永川區第三產業增加值125.6億元,增長16%。經濟增長保持了較快速度,但是同比增速逐季減緩;國內消費依然活躍。全社會固定資產投資360.1億元,增長19.8%。社會消費品零售總額138.5億元,增長23.6%。2012年社會消費品零售總額的實際增幅將會繼續下滑,應對2012年可能出現的局面,商業流通領域將采取疏通渠道、完善網絡多建門店、加大促銷力度,提高服務水平等舉措。全區農民人均現金收入1544元,人均增加253元,增長19.5%。其中2012年永川區GDP達到402.68億元,人均GDP達到38556.11元。全區城鎮居民人均可支配收入為3838元,同比增加539元,增長16.3%。人均消費性支出2638元,同比增長14.9%。國家為了促進經濟的發展,擴大了內需,這對于零售業也是個極大的機會。

    3、社會文化環境因素

    2011年末永川區總人口112.9萬,其中非農業人口36萬,城區人口53萬。城鎮化率58.6%。全區常住人口為 102.47萬人, 城區四個街道辦事處常住人口為 45.85萬人,占全區常住人口的44.74 %。男性為51.85萬人,占總人口的 50.60%;女性為 50.62萬人,占總人口的 49.40%。15歲以上的人口為84.97萬人,占總人口的75.26%。全區常住人口中,具有大學(指大專以上)程度的 12.99萬人。

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    中國市場是中國人的市場,是一個多業種、多業態、多層次的市場,中國市場的主體永遠是中國企業,這是民族消費特點、中國國情、國家根本利益所決定的。任何一個國際零售集團,不可能覆蓋所有地區和市場,更不會形成對中國市場的壟斷和控制。 4、科技技術環境因素

    在當今社會科技在社會中的重要性越來越重要了,特別是對商業起極大的推動作用,不管是對新產品的開發,和二維碼的應用。特別是電子商務的推廣,使商業的模式發生了很大的變化。各大商場可以采用實體店和網上相結合的方法來獲得更多的銷售額。在大型超級市場經營管理中大量應用現代科技有利于提高其競爭優勢。現代零售業應用的高新技術,主要有以下幾方面: (1)信息、通訊、情報處理技術。

    其最主要的部分MIS,它是改善信息收集與分析方式的以計算機為基礎的系統,其產品是一系列計算機處理過的報告,目的是使企業總部立刻找到問題答案。

    (2)物流系統機電一體化技術。

    現代化的配送中心有現代化的分檢技術、傳輸技術、堆碼技術,形成高效率的現代化配送技術組合。

    (3)自動傳感技術。

    如監控、攝像、報警系統,普遍應用了現代最新科技成果。 (二)行業分析 1、潛在進入者

    商業零售企業的經營成本低,政府很少進行限制,導致零售業的進入門檻較低,零售企業總是面臨著新進入者的威脅。因此,許多比較有實力的企業都想從這個市場中分一杯羹,譬如,各類大型鞋業公司開設自己的專賣店,直接與超市形成競爭;不僅是從事本行業產品的銷售,而且

    很多企業還會擴大產品領域發展成為綜合性的賣場。這些企業就是現存的零售企業的潛在競爭者。 2、現有競爭者之間的競爭程度

    顯而易見,零售行業競爭十分激烈,就目前永川來看,新世紀、沃爾瑪、名豪商場、重百商場都是人人的競爭者,其中,最大的威脅莫過于人人樂對街的新世紀百貨商場。目前,我國零售業中現有競爭者的競爭已經成為多種所有制形式、多種組織類型,跨地區、跨經營范圍的立體化競爭。許多商業零售企業都受到了來自多方的沖擊,發展陷入了困境。單個中國企業的實力跟沃爾瑪這樣的巨頭是沒法抗衡的,而且在與這樣的大公司抗衡時由于實力相差懸殊,成立商業聯盟或是企業合并也許是跨國公司相抗衡的必經之路。 3、替代產品的威脅

    因為零售企業提供的是一種服務而不是物質產品,在現代社會中,隨著信息產業的發展,這種傳統的面對面提供銷售服務的方式面臨著網上銷售(電子商務)、郵政銷售等新興的遠程銷售服務方式的挑戰。還有那些提供與零售業相似產品和服務,在某種程度上可以代替某類零售業的行業、組織或個人,主要包括便利店、批發店、雜貨店、網絡購物等幾個方面。 4、購買商討價還價的能力

    零售企業的買方直接是顧客,根據中國市場變化及人們的生活水平的不斷提高,影響買方競價能力的主要因素是:商品的質量及人們收入的穩定性。由于零售企業越來越多,商品供應極度充足,購買者的力量越來越大,這迫使零售企業越來越多的采取低價格、低成本、高質量服務的策略,零售企業獲利的空間越來越小。因此、購買者討價還價的力量受很多因素影響,主要有可

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